Bbox de Bouygues Telecom. Faut-il craquer ?
Bbox de Bouygues Telecom. Faut-il craquer ?
L’opérateur propose de coupler forfait ADSL et forfait mobile, avec d’importantes économies à la clé. L’offre, baptisée Ideo, est lancée le 25 mai 2009. Reste à savoir si confier la totalité de ses abonnements à un seul opérateur est une bonne idée. Est-ce le début d’une guerre des prix dans la téléphonie ? Le 25 mai, Bouygues Telecom lance une nouvelle offre à tarif canon, couplant ADSL et téléphonie mobile.
La véritable nouveauté, c’est le prix. Il démarre à 45 € par mois si l’on choisit la version avec un forfait mobile de 2 heures en plus du forfait Bbox. Cela représente environ 15 € d’économies par rapport aux prix habituels du marché quand on achète séparément un forfait haut débit (à 30 €) et un forfait mobile 2 heures (de 25 à 40 €).
Pour les bavards, d’autres versions existent avec des forfaits mobile plus conséquents. Le décalage tarifaire est toujours aussi important par rapport aux offres qui existent actuellement chez les opérateurs concurrents et chez Bouygues Telecom lui-même. On ne peut pas accuser l’opérateur de mégoter sur les à-côtés : les forfaits mobile intégrés aux offres Ideo incluent en illimité SMS, Web et courriel depuis le mobile.
Alors Ideo est-il l’offre idéale ? Son attrait financier est indéniable. À condition, bien sûr, d’être dans la cible visée par Bouygues Telecom. Il faut avoir à la fois une box Internet à domicile et un forfait mobile d’au moins 2 heures, Ideo n’existant pas avec des durées d’appel inférieures.
Un seul opérateur pour tous ces services : gare au divorce !
Mais il faut bien trouver quelques défauts à cette offre. Elle oblige le consommateur à mettre tous ses œufs dans le même panier téléphonique. Si d’aventure le client vient à se fâcher avec l’opérateur, le divorce risque d’être d’autant plus douloureux qu’il a regroupé tous ces services chez lui.
Il faut aussi se coltiner les 24 mois d’engagement. Les tarifs annoncés sont valables avec cette durée d’engagement pour le volet téléphonie mobile de l’offre. Le volet haut débit d’Ideo n’est pas soumis à engagement… sauf par ricochet !
En effet, si l’abonné change de fournisseur pour le haut débit, il perdra l’avantage du tarif Ideo. Il devra basculer, pour le forfait mobile, vers les gammes de prix habituelles. Il risque donc d’y réfléchir à deux fois avant de partir. Ideo est aussi disponible avec un engagement réduit à 12 mois. Mais seulement en échange d’un surcoût rédhibitoire (7 €/mois).
Avec cette offre, Bouygues Telecom espère bien débaucher des abonnés chez les autres opérateurs. Il faut dire que sa Bbox, lancée à l’automne 2008, n’a pas encore séduit les foules.
Avant de se précipiter, cependant, les abonnés des concurrents ont tout intérêt à patienter quelques semaines ou quelques mois : il serait étonnant qu’une telle offre ne provoque pas une riposte commerciale de la part d’Orange et de SFR.
Source : 60 millions de consomateurs
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